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恩施城管温情执法 让冰冷的制度变得有温度

发布时间:2020-01-20 10:27 来源:恩施晚报 作者:向瑾 编辑:张国帆
恩施城管温情执法 让冰冷的制度变得有温度

恩施晚报通讯员向瑾

很长一段时间内,粗暴、冷漠、生硬是城管执法留给人们的印象,让人心生畏惧甚至反感。在执法过程中,如果执法者强硬地面对被执法者,就极易引发矛盾和冲突,甚至造成矛盾激化、冲突升级的极端事件,进而影响、损害政府的形象和公信力。然而,世上没有绝对对立的事物,法网也有柔情。恩施城管的一个个温情的举动,让冰冷的制度变得有温度。

助残疾人办新年联欢会

1月10日,一面印有“执法为民办实事,助残扶弱显真情”的锦旗送到了恩施市城市管理执法大队小渡船中队执法人员手中,送锦旗的是恩施州大市界实业有限公司的负责人,专程感谢城管队员积极帮助该公司协调场地举办残疾人新年联欢会,圆了全州很多残疾人的一个梦。
“能为残疾人这个弱势群体办点实事,帮助他们找到自信,让他们拥有一个更加精彩的明天,我们发自内心的感到高兴”,该中队负责人侯杭兵表示。
2019年12月30日,恩施州大市界实业有限公司残友之声的外宣负责人找到小渡船城市管理执法中队,希望能在小渡船辖区举办一场残疾人联欢会。在了解活动的公益目的、场地要求之后,该中队积极与“市民之家”和机场路社区取得联系,奔走联系各方为残疾人群体提供服务,最终将清和园广场确定为活动场地,并由小渡船城市管理执法中队在活动现场维护秩序。
1月1日下午,一场旨在“为残疾人发声,关注残疾人弱势群体,提高残疾人自信”的新年联欢会在清和园广场顺利举行,来自各县市的残疾人代表都带来了自己的文艺节目,有诗词朗诵,有自编自导的小品相声,有残疾友人们自创的舞蹈和乐器演奏,每一个节目都展现了残疾友人不屈于现实、不屈于身体残疾的拼搏奋斗精神,在会场围观的群众都被他们乐观向上的精神所感染,由衷地为他们点赞。

 协调场地方便市民

2019年12月30日上午,恩施市硒都健身舞蹈队部分代表将一面印有“情系健身·执法为民”字样的锦旗送到恩施市城管执法大队,用最朴素的方式感谢高新区中队为民办实事,有效解决了舞蹈队跳广场舞所遇到的难题。
据了解,因土桥坝广场进行修缮,原在此处跳广场舞的舞蹈队部分市民准备迁至硒都广场继续开展健身活动,但由于场地和音响充电问题没有解决好,导致活动不能正常开展。12月20日上午,该舞蹈队的主要负责人来到高新区中队寻求帮助。
当发现有流动摊点在硒都广场从事经营活动,城管队员便上前进行劝离,要求摊主遵守城市管理相关规定,不得占用城市公共场所摆摊设点经营。细心的城管队员还发现,该广场有一处电影播放室,内有电源可供充电,当即与市委宣传部取得联系,经商讨之后,同意舞蹈队将音响放置在电影播放室内充电,有效解决了音响充电问题。

 为民排忧解难

2019年11月25日上午,州城清江商苑小区业主委员会代表小区全体业主,敲锣打鼓地将印有“心系群众·为民服务”字样的锦旗送到恩施市城市管理执法局,用最朴实的方式感谢该局为民办实事,解决了困扰他们多年的小区积水问题。
据了解,清江商苑小区位于航空大道180号,是原公汽公司还建房,现有住户63户158人。从2014年开始,因房屋老旧,配套设施损坏,加上管理不善,只要一下雨,地面污物随污水进入排污管道造成堵塞,小区院内就积水,尤其是近两年愈发严重,给小区居民的生活和出行带来极大不便。
2019年8月底,问题反映到市城管执法局,该局党组高度重视,主动作为,组织专班到现场实地查看,了解群众所需所盼,并责成市政公用管理局结合业主反映的问题制定方案进行了整改,在最短的时间内,解群众之忧,排群众之难。

 热心帮助老人

长期以来,城管执法队员街头执法时,经常碰到需要帮助的市民,他们都会及时伸出援手。
2019年4月16日,一位老人晕倒在州城舞阳坝中百仓储人行道绿化带内,热心城管和市民及时协力救助,避免了老人发生意外。
2019年8月12日,一位老人在州城风雨桥打牌娱乐时不慎晕倒,市城管执法大队舞阳中队的城管队员发现后及时援手救助,老人转危为安。
2019年8月16日中午时分,市城管执法大队旗峰中队队员李威在旗峰大道武陵都宾馆出入口值勤时,发现有一位老奶奶行动不便,独自艰难地行走着,加上这样高温的天气,随时都有晕倒的可能。经询问得知老奶奶刚从医院回来,无人接送,家里也没有人,并且住在三楼,自己无法上楼回家。于是,队员们打算将她背着送回家,但考虑到老奶奶胸前有伤口,只得选择扶她上楼。
2019年8月16日下午5时30分,舞阳坝城管中队队员在巡查过程中发现一老人突然晕倒,赶紧上前搀扶,队员们一边掐老人的人中穴位进行急救,一边询问老人的身体状况和家人联系方式,等其家人赶到才离开。
2019年8月19日清晨,土桥坝城管中队队员在辖区巡查时发现一老人晕倒在路边,怕老人有生命危险,遂赶紧拨打110,待辖区派出所民警赶到现场,一同将老人唤醒。经询问,了解到老人身体并无大碍,只是有些不适,电话联系到其家人后,叮嘱老人坐在原地等候。

 及时救助伤者

2019年2月14日上午,在州城金桂大道,一辆电动摩托车与一辆面包车相撞,导致摩托车驾驶员受伤,在此巡查的城管队员及时拨打110、120对其进行救助,并在现场协助维护交通秩序。
当日上午10时许,恩施市城管执法大队土桥中队城管队员张飞在辖区学院路至金桂大道入口处巡查时,发现一辆电动摩托车与一辆面包车相撞,导致摩托车和驾驶员倒地,而此时面包车还在继续行驶。
及时拦停面包车后,张飞拿出手机及时拨打110、120急救电话,直到事故处理人员和救护人员到达现场后,才默默离开。
“遇见突发事件,无论是谁都应该第一时间上前予以救助。”事后,提起此事,张飞如是说道。据了解,在等待救援的途中,张飞一直守护在事故现场,维护交通秩序。

责任编辑:张国帆

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